Уважительное отношение к людям проявляется в манере речи. Мы не устраиваем истерик - не переводим беседу на повышенные тона, и, отвечая, стараемся говорить спокойнее, чем собеседник. Мы избегаем эмоционально заряженных слов, выражений и интонации.

Мы не "читаем в сердцах" - то есть, говорим только о поступках человека, не утверждая, что нам известны скрытые замыслы и мотивы.

Мы избегаем оскорблений - не отождествляем человека и поступок. Есть большая разница между фразами "ты лжец" и "ты сказал неправду".

Мы избегаем слов "всегда" и "никогда". ("Ты всегда врешь", "от тебя никогда слова правды не услышишь"). Даже учитывая шаблоны поведения, ни один человек не поступает одинаково всегда и везде - и утверждая обратное, мы оскорбляем его.

Умение оставаться спокойным, даже когда собеседник выводит нас из себя - признак зрелой личности и построения хороших отношений.

Вопросы к себе

Какие манеры речи выводят меня из себя, провоцируют на конфликт, или же оставляют в душе глубокую рану? Не приходилось ли мне говорить так же по отношению к другим?

План на сегодня

Проанализируйте шаблоны своей речи. Запишите несколько не самых удачных фраз, которые вы часто употребляете, и подумайте, чем их можно заменить. Запишите выводы на бумаге.

Аффирмации на сегодня

Я говорю с людьми осознанно. Моя речь конструктивна.